Atención al Cliente & Soporte Especializado
Servicio multicanal: teléfono, chat, email y redes sociales.
Gestión de reclamos y solicitudes con enfoque en fidelización.
Experiencia personalizada para mejorar la percepción de la marca.
Ventas & Gestión de Campañas Comerciales
Administración de campañas inbound y outbound para captación yretención.
Estrategias de televentas y upselling.
Agendamiento de citas y seguimiento comercial efectivo.
Encuestas de satisfacción para optimizar la experiencia del cliente.
Back Office & Gestión Administrativa
Procesamiento de datos y validación de créditos.
Digitalización y manejo documental.
Gestión de pedidos y coordinación logística para garantizar entregas eficientes.
Externalización de procesos administrativos para mayor eficiencia.
Control de calidad y auditoría en operaciones administrativas.